Efecte Plc nabywa InteliWISE
Zaloguj Się
tel: +48 22 765 6000 ZAPYTAJ O DEMO Załóż darmowe konto
tel: +48 22 765 6000 ZAPYTAJ O DEMO Załóż darmowe konto

Polski Voicebot #1.
Najniższy koszt Infolinii, Call Center z AI

Przeprowadzi telefoniczne ankietowanie. Umówi spotkanie sprzedażowe. Obdzwoni klientów z ofertą. Wykona miękką windykację. Nawet w 100% automatycznie.
ZAŁÓŻ DARMOWE KONTO
Bezpłatny 14-dniowy test produktu
1-dniowa konfiguracja
Łatwa rezygnacja z okresu testowego

Zaufało nam ponad 200+ firm

Bimago
Edu Sense
Emka
Nano Group
Reckitt
Nano Group
Reckitt
Edu Sense
arrow
arrow

Automatyzacja obsługi głosowej odciąża konsultantów i obniża koszty

Klienci ciągle wybierają Infolinie. Ponad 50% z nich łączy się ze sprzedawcą czy konsultantem przez firmowe Call Center. Rośnie ruch, rosną koszty konsultantów, zmniejsza się marża.

ikona

3,50 zł

Koszt każdej rozmowy

ikona

obsługa zaledwie

1-2

jednoczesnych połączeń

Wycena 1 połączenia w zł*

Konsultant CC

Konsultant CC
+ AI Voicebot

photo
ikona

1,50 zł

Koszt każdej rozmowy

ikona

obsługa zaledwie

10-100

jednoczesnych połączeń

Wycena 1 połączenia w zł*

Konsultant CC

Konsultant CC
+ AI Voicebot

photo

*Kalkulacje własne InteliWISE

AI Voicebot to nowe rozwiązanie do infolinii, sklepów on-line i sprzedaży

Nowe technologie oparte o AI pomagają obsłużyć ruch zapytań, obniżając koszty obsługi.

technologia ASR

ASR to technologia, która rozpoznaje polecenia głosowe i zamienia je na tekst

technologia NLU

NLU pozwala na zrozumienie pytania i rozpoznania intencji

moduł konwersacyjny

Moduł konwersacyjny dostarcza odpowiedzi lub pyta o wyjaśnienia

dialog flow

Programowalny dialog flow prowadzi rozmowę, decyduje kiedy przełączyć do agenta

Profesjonalne, napędzane AI rozwiązanie do Infolinii firmowych i kampanii wychodzących, nawet w 100% automatycznie odbierające połączenia, analizujące pytania, udzielające odpowiedzi.

voicebot
voicebot voicebot
voicebot

Voicebot

Posłuchaj nagrania

voicebot

Głos lektora 00:45

Syntetyzator 00:39

Ankietowanie, miękka
windykacja, umawianie wizyt - procesy do przekazania do Voicebot'a "od zaraz"

Odciąży IVR, zmniejszy czas oczekiwania

Obdzwoni bazę kontaktów, poinformuje o ofercie

Sprawdzi status przesyłki, czas dostawy albo zbierze zamówienie

Przyjmie reklamację, wyjaśni procedurę, przekaże informację

Voicebot idealnie nadaje się do rozpoczęcia rozmowy, odczytu RODO, czy autentykacji klienta

Cześć rozmowy prowadzona przez Voicebota
Intro
Przedstawienie problemu
Autentykacja
Rozwiązanie problemu
Prostego
Łatwa automatyzacja połaczenia

45

sek.

90

sek.

115

sek.

125

sek.

Rozwiązanie problemu
Złożonego
Swobodna rozmowa
Crossell, upsell
Zakończenie rozmowy
Cześć rozmowy prowadzona przez konsultanta

Konkretne, finansowe i biznesowe korzyści z zastosowania nowej technologii

Wirtualny Asystent Głosowy obsługuje Infolinię nawet poza godzinami pracy konsultantów

Może być włączony do niemalże każdego istniejącego IVR.

Wyuczony scenariusz rozmowy może prowadzić do kompletnego rozwiązania problemu, bez udziału konsultanta.

Po integracji z danymi firmy może podawać przez telefon kluczowe informacje jak daty, statusy. (Na stronie jest błąd: usuń "ę" na końcu zdania po kropce).
image
image

Voicebot

Posłuchaj nagrania

voicebot

Głos lektora 00:45

Syntetyzator 00:39

Wysłuchaj przykładowych rozmów FM/AM

fm
fm
fm

Lektor

fm
fm

Syntezator

image

Zespół Klienta może w 100% zarządzać Voicebotem poprzez rozbudowane narzędzia

Intuicyjny panel

umożliwia wdrożenie Voicebota nawet w ciągu jednego dnia

Szeroka baza

przygotowanych i gotowych do wdrożenia scenariuszy rozmów

Szybka integracja

z posiadanymi systemami Call Center (infolinii)

ikona

Jak w praktyce ponad 200 globalnych klientów wykorzystało technologie IntelWISE

  • TOP
  • Sprzedaż i sklepy Online
  • Obsługa i infolinia
  • Marketing

Więcej lead'ów

eCommerce, Conversions

Chatbot I Vocebot pomagają w pozyskiwaniu i obsłudze leadów i utrzymaniu powtarzalnych usług u klienta.

Chatbot

>34%

Rozwiąże reklamacji automatycznie

eCommerce, Conversions

Boty na infolinii lub w sklepie on-linie usprawnią procesy reklamacji - pomogą ją zarejestrować lub wskażą konkretne formularze reklamacyjne (conversational flow - lub w formie contentu)

Chatbot

AI pomaga pozyskiwać leady

Sprzedaż i sklepy Online

Chatbot pomaga w pozyskiwaniu i obsłudze leadów oraz utrzymaniu klienta w powtarzalnych usługach.

Chatbot

Zadzwoni by przypomnieć o odnowieniu

Sprzedaż i sklepy Online

Z pomocą Voicebota lub Chatbota Twój klient odnowi umowę, sprawdzi termin swojej polisy a także otrzyma informację o nowych usługach w Twojej ofercie.

Voicebot

Natychmiast pokaże odpowiedzi na powtarzające się pytania

Obsługa i Infolinia

AI rozwiąże powtarzające się zapytania klientów z zerowym angażowaniem konsultantów Infolinii.

Chatbot

Usprawni procesy obsługi klienta

Obsługa i Infolinia

Voiceboty i Chatboty dostarczą udzielą szybkich informacji, np o warunkach umowy, jak wymienic opony, czy można doposażyć auto. Będą też pełnić funkcję osobistych asystentów, którzy przypomną o przeglądzie auta, końcu OC czy terminie wymiany opon.

Chatbot, Voicebot

Wydzwoni sam klientów by zaktualizować dane

Marketing

Całkowicie automatycznie! W kampanii wychodzącej i jako element dialogu w kampanii inbound dzięki temu nie musisz martwić się niekompletnymi danymi w CRMie.

Voicebot

Łatwiejsze formularze

eCommerce, Conversions

Bot pomoże klientom w formularzach. Dzięki temu, że natychmiastowo udzielają podpowiedzi w formularzach, ułatwiają ich wypełnianie, a co więcej zbierają numery telefonów i obdzwaniają je bez konieczności zaangazowania dodatkowych konsultantów.

Chatbot

>9 000

zaktualizowanych zgód dziennie

Marketing

Całkowicie automatycznie! W kampanii wychodzącej i jako element dialogu w kampanii inbound dzięki temu nie musisz martwić się niekompletnymi danymi w CRMie.

Chatbot

Błyskawiczna pomoc w formularzach

Sprzedaż i sklepy Online

Dzięki temu, że pomagają w wypełnianiu formularzy, to natychmiastowo udzielają odpowiedzi, a co więcej zbierają numery telefonów i obdzwaniają je bez konieczności zaangazowania dodatkowych konsultantów.

Chatbot

Bez etatów obsługuje pytania obcokrajowców

Obsługa i Infolinia

Chatbot obsługuje jednocześnie dowolną liczbę języków, znacząco obniżając koszty obsługi klienta na rynkach eksportowych

Chatbot

Pomoc w apkach mobilnych bez Infolinii

Obsługa i Infolinia

Najlepsze rozwiązanie do pomocy w aplikacjach mobilnych, dzień i noc automatycznie odpowiada na pytania użytkowników

Chatbot

Przyjmie zgłoszenie szkody poza godzinami pracy Infolinii

Obsługa i Infolinia

Z pomocą naszych rozwiązań AI Twoi klienci szybko i sprawnie zgłoszą i zarejestrują szkodę - nie tylko komunikacyjną. Chatbot i Voicebot obsługują do 100% zgłoszeń klientów w obszarze zarządzania incydentami bez konieczności oczekiwania na infolinii.

Chatbot, Voicebot

Przeprowadź ankietę z pomocą Voicebota

Marketing

Voiceboty zbiorą opinie o Twoich produktach i usługach. Potrafią rozpoznać pocztę głosową samodzielnie ponowią kontakt. A to wszystko przy minimalnym zaangażowaniu zespołu konsultanów.

Voicebot

>70%

wizyt umówionych automatycznie

Sprzedaż i sklepy Online

Voicebot umówi spotkanie. Przypomni o wizycie a jeśli zajdzie taka potrzeba to zmieni jej termin, bez angażowania konsultanta- to tylko niektóre z funkcjonalności, którymi nasz Voicebot uzupełni pracę Infolinii.

Voicebot

Voicebot umówi spotkanie

Sprzedaż i sklepy Online

Przypomni o wizycie a jeśli zajdzie taka potrzeba to zmieni jej termin, bez angażowania konsultanta- to tylko niektóre z funkcjonalności, którymi nasz Voicebot uzupełni pracę Infolinii.

Voicebot

Automatyczna pomoc w reklamacjach

Obsługa i Infolinia

Rozwiązania InteliWISE usprawnią procesy reklamacji - pomogą ją zarejestrować lub wskażą konkretne formularze reklamacyjne (conversational flow - lub w formie contentu)

Chatbot, Livechat

Bez obciążania konsultanta zresetuje hasło

Obsługa i Infolinia

W przypadku problemów z zalogowaniem do konta, zablokowaniem dostepu, zagubieniem loginu to właśnie Voicebot lub Chatbot pomoże Twoim klientom, bez względu na porę dnia czy nocy.

Chatbot, Voicebot

Przeczytaj Case Study, jak Voicebot odciąża sprzedawców i pomaga w doskonaleniu obsługi klienta na Infolinii.

Rozwiązania InteliWISE są częścią całego pakietu usług digital, dzięki nim nasz klient może bez udziału naszego pracownika, o każdej porze dnia i nocy, załatwić większość spraw dot. usługi

Made with ♥ in Europe