fbpx

Sprawdź, jak ubezpieczyciele, banki, e-commerce i firmy FMCG wykorzystały nasze technologie AI oraz Omni-channel, do budowania sprzedaży i obniżenia kosztów Obsługi Klienta. Nasze rozwiązania obsłużyły ponad 25 milionów interakcji z klientami w 100% automatycznie, wymagając zerowego zaangażowania ze strony konsultantów!

Toyota Bank

Oddział finansowy Toyota Banku korzysta z wsparcia obsługi klienta w postaci AI-Chatbota i Live Chatu od InteliWISE.

Bankowość/ Finanse
Canal+

Canal+, wiodący dostawca płatnej telewizji i internetu, usprawnił swoją obsługę klienta dzięki Chatbotowi od InteliWISE.

Usługi, Media
UNIQA

Klienci Towarzystwa Ubezpieczeniowego UNIQA zainteresowani ubezpieczeniem mogą korzystać z pomocy Chatbota InteliWISE zintegrowanego z oprogramowaniem Live Chat.

Ubezpieczenia
Decathlon

Największy na świecie detaliczny i internetowy sklep dla kempingowiczów, rowerzystów, biegaczy i nie tylko! Dla Decathlonu przygotowaliśmy i wdrożyliśmy Chatbota automatyzującego obsługę pytań i umożliwiającego wyszukiwanie produktów bezpośrednio w oknie rozmowy.

E-commerce
Castorama

Castorama, największa sieć sklepów zrób to sam w Polsce, korzysta ze zautomatyzowanego Centrum Pomocy od InteliWISE.

E-commerce
Lorenz Bahlsen

Przychodząca i wychodząca automatyzacja głosowa dla wiodącej niemieckiej firmy z branży spożywczej.

E-commerce
Aviva

Fundusz Aviva Investors wspiera inwestorów z Chatbotem InteliWISE.

Bankowość/ Finanse, Ubezpieczenia
Reckitt Benckiser

Rozwiązanie oparte o AI dla jednej z największych międzynarodowych firm z branży dóbr konsumpcyjnych.

E-commerce

Globalny dostawca usług dla biznesu (BPO) dodał Chatbota InteliWISE do swojego portalu Helpdesk, aby pomóc pracownikom i podwykonawcom, którzy generowali tickety z zapytaniami "jak" oraz "dlaczego nie działa" dotyczącymi korporacyjnych systemów IT i HR.

W rezultacie 30% najbardziej powtarzających się problemów jest teraz rozwiązywanych automatycznie, z satysfakcją klienta na poziomie 90%.

Media Expert

Wdrożenie Live Chatu dla MediaExpert i dostosowanie do potrzeb klienta, w ramach procesu wsparcia sprzedaży.

E-commerce
Wolters Kluwer

Wolters Kluwer jest globalną i wiodąca firmą wydawniczą i dostawcą usług informacyjnych. Globalnie zapewnia swoje usługi i produkty profesjonalistom w sektorach: prawa, firm, podatków, księgowości, usług finansowych, audytu, zarządzania ryzykiem, organów regulacyjnych oraz zdrowia

E-commerce
Warta

Wdrożenie i wsparcie (w chmurze) dla kompleksowego systemu nawigacji wyszukiwania i procesów online dla niemieckiej firmy ubezpieczeniowej Talanx.

Ubezpieczenia
Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii

Wiodąca polska służba administracji publicznej korzysta z rozwiązań InteliWISE: Chatbota, Voicebota oraz Contact Center, obsługującego miliony wniosków obywateli i urzędników.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
Artgeist

Wielojęzyczna samoobsługa wspomagana przez sztuczną inteligencję dla sklepu internetowego.

Usługi
VOX

Światowy producent mebli VOX wykorzystuje usługę InteliWISE Live Chat.

E-commerce
MyBenefit

Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji zapewniające automatyczne odpowiedzi na najważniejsze pytania.

Usługi
Furgonetka

Pośrednik obsługujący czołowe przedsiębiorstwa świadczące usługi w zakresie doręczania paczek na skalę międzynarodową,

E-commerce
Majorel

Światowy lider w dziedzinie BPO (Business Process Outsourcing) korzysta z naszych zautomatyzowanych i wielokanałowych rozwiązań.

B2B, Usługi
LOT

Live Chat od InteliWISE wspiera obsługę klientów Polskich Linii Lotniczych LOT – jednego z najstarszych przewoźników lotniczych w Europie.

Usługi
Comarch

Dostarczenie kompleksowych rozwiązań opartych na AI

Usługi
Urząd Miasta Gdyni

Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy ratusz w Polsce, uruchomił usługę Wirtualnego Urzędnika a także voicebot, który działa w ramach miejskiej infolinii i umożliwia umówienie wizyty.

E-commerce
Ministerstwo Pracy i Polityki Socjalnej

Inteligentna Automatyzacja dla Infolinii - Zielona Linia.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
ING

Wiodący bank ING skorzystał z usług doradczych InteliWISE przy tworzeniu nowej oferty produktowej.

Bankowość/ Finanse
Edusense

Dostawca najnowszej generacji robotów edukacyjnych i oprogramowania szkoleniowego.

E-commerce, Edukacja
Makro

Hurtownia typu cash-and-carry, której głównym zadaniem jest zaopatrywanie w żywność wszystkich odbiorców, posiadająca ponad 130 sklepów na całym świecie.

E-commerce
Kasa Stefczyka

Live Chat klasy Enterprise dla marki #1 w bankowości spółdzielczej.

Bankowość/ Finanse
ATOS

ATOS to firma specjalizująca się w zaawansowanych technologicznie usługach transakcyjnych i zunifikowanej komunikacji. InteliWISE poprzez inteligentne rozwiązania z zakresu automatyki pomogło klientom firmy.

B2B, Usługi
Uniwersytet Jagielloński

Jeden z najstarszych uniwersytetów w Europie, Uniwersytet Jagielloński, wspiera studentów i odpowiada na ich pytania przez Chatbota.

Edukacja, Usługi
Uniwersytet Warszawski

Chatbot na Facebooku ułatwia działalność charytatywną UW.

Usługi, Edukacja

Krytyczny system eAdministracji wdrożył rozwiązanie InteliWISE, w celu usprawnienia kosztownych operacji w Call Center i poprawienia niskiej jakości obsługi.

Wirtualny Asystent InteliWISE został zintegrowany z komunikatorami i systemem Call Center, szybko zredukował liczbę powtarzających się połączeń o 39%, zapewnił ponad 90% dokładność automatycznych zapytań, skrócił czas odbierania połączeń w 85% do mniej niż 20 sekund, a także zredukował liczbę przerwanych połączeń do 7%.

Apex Net

AI Voicebot automatyzujący obsługę połączeń na Infolinii.

Edukacja
Santander

Santander skorzystał z naszych usług konsultingowych AI do oceny możliwości Chatbota.

Bankowość/ Finanse
Cosinus

Cosinus – prywatna sieć szkół policealnych i liceów dla dorosłych #1 w Polsce korzysta z Live Chatu dla lepszej obsługi klienta.

Edukacja
PayU | Naspers

Wiodący dostawca globalnych systemów płatności PayU ze zintegrowanym Help Center i wsparciem Wirtualnego Asystenta InteliWISE.

B2B, Usługi
Green Shield Canada

Innowacyjna firma ubezpieczeniowa Green Shield Canada wybrała Wirtualnego Asystenta wspierającego automatyzację obsługi klienta.

Ubezpieczenia
Home.pl

home.pl to dostawca usług hostingowych i domen w Europie, InteliWISE zaoferowało swoją pomoc we wdrożeniu Centrum Pomocy i wsparcie w przygotowaniu bazy wiedzy oraz usług zintegrowanego wyszukiwania.

B2B, Usługi
Kraft Foods

Kraft Foods, dostawca produktów spożywczych #1 na świecie, wdrożył Wirtualnego Asystenta w ramach portalu szkoleniowego.

B2C/ FMCG
PfizerWorks

Helpdesk PfizerWorks używa Chatbota i Live Chatu InteliWISE dla lepszego i bardziej intuicyjnego wsparcia pracowników.

B2B, Usługi
CEOJuices

Amerykański dostawca usług kopiowania CEO Juice korzysta z rozwiązania hybrydowego InteliWISE: Chatbot + Live Chat.

B2B, Usługi
Fortum

Firma energetyczna Fortum o skandynawskich korzeniach korzysta z hybrydowego rozwiązania InteliWISE: AI-Chatbot + Live Chat.

Usługi
Professor Why

Professor Why to polska spółka specjalizująca się w adaptowaniu nowych technologii w aplikacjach mobilnych i desktopowych, oprogramowanie wspiera Chatbot InteliWISE.

Usługi, E-commerce
Desperados

Jedna z najbardziej znanych marek piwa – Desperados – wykorzystuje Chatbota InteliWISE do bezpośredniego zaangażowania swoich konsumentów poprzez gry online.

B2C/ FMCG , E-commerce
Northeast Utilities

Projekt pilotażowy związany z automatyzacją obsługi klienta dla wiodącego dostawcy energii w USA – Northeast Utilities.

Usługi, Energetyka
T-Mobile

Wdrożenie, dostosowanie i obsługa proaktywnego Live Chatu, wspierającego proces zakupu w sklepie internetowym T-Mobile.

Usługi
Urząd Miasta Wrocław

Urząd Miasta Wrocław to kolejny przykład projektu Smart City zrealizowanego przez InteliWISE. Wirtualny Urzędnik wspiera mieszkańców i przedsiębiorców w codziennych urzędowych sprawach.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
BeActive

BeActive pomaga pozostać w dobrej kondycji, a InteliWISE wspiera klientów oferując natychmiastową pomoc z wykorzystaniem oprogramowania Live Chat.

Usługi
Onninen

Outsourcing kampanii wychodzących dla wiodącego dostawcy art. elektrotechnicznych.

E-commerce
Bricoman

Wdrożenie Live Chatu i wsparcie w ramach obsługi klienta i sklepu internetowego Bricoman.

E-commerce
Wiodący Ubezpieczyciel w Kanadzie

Pilotażowe wdrożenie intuicyjnego wyszukiwania z wykorzystaniem AI do wykorzystania w intranecie.

Ubezpieczenia

Spólka z branży fintech zwróciła się do InteliWISE, aby znaleźć rozwiązanie na duży wzrost (w tysiącach) połączeń i e-maili na 800 numerów w wyniku nagłego, dynamicznego rozwoju biznesu.

Uruchomiony przez nas Wirtualny Asystent InteliWISE automatycznie odpowiada na większość powtarzających się pytań, jednocześnie płynnie eskalując tylko złożone sprawy do konsultantów, co w rezultacie znacznie poprawiło obsługę klienta.

Outbox

Outbox jest wiodącą firmą konsultingową specjalizującą się we wspieraniu procesów biznesowych i informatycznych związanych z zarządzaniem relacjami z klientami.

B2B
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie

Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie jest spółką akcyjną założoną przez Skarb Państwa. Zadaniem GPW jest organizacja publicznego obrotu papierami wartościowymi. InteliWISE STAND wita i dostarcza informacje odwiedzającym GPW.

B2B
Klima-Therm

Klima-Therm oferuje urządzenia klimatyzacyjne, dostawę, montaż, jak również usługi serwisowe. Wirtualny Doradca InteliWISE witał klientów na stronie firmy ze skutecznością 28% (Click Through Rate).

B2B
Central Bank

Wdrożenie i serwis Centrum Pomocy i Wirtualnego Asystenta w celu wsparcia obsługi klienta Central Banku.

B2B, Usługi
Krajowa Spółka Cukrowa S.A.

Krajowa Spółka Cukrowa S.A. powstała w sierpniu 2002 roku i jest największym w Polsce i siódmym co do wielkości producentem cukru w Europie.

B2B
Centrum Nauki Experyment

Chatbot InteliWISE pracuje jako hostessa, recepcjonistka, sprzedawca i przewodnik w Centrum Nauki Experyment.

Edukacja
Liberty Direct

Wdrożenie i serwis proaktywnego Live Chatu wspierającego proces zakupów online dla wiodącego dostawcy usług ubezpieczeniowych Liberty Direct.

Ubezpieczenia
Kegel Motorcycles

Kegel Motorcycle Company Inc. to amerykańska firma sprzedająca motocykle, w szczególności marki Harley Davidson.

E-commerce
Vivid Jewelers

Vivid Jewelers jest wiodącym sprzedawcą detalicznym najlepszej jakości biżuterii, luksusowych zegarków, a ponadto umożliwia realizację biżuterii projektowanej przez samych klientów.

E-commerce
Entergy

Entergy jest drugim co do wielkości wytwórcą energii jądrowej w Stanach Zjednoczonych.

Usługi, Energetyka
Małopolska Karta Aglomeracyjna

MKA to system umożliwiający obywatelom korzystanie z różnych środków transportu w Małopolsce za pomocą jednego biletu łączonego. MKA uruchomiła na swojej stronie internetowej usługę Wirtualnego Doradcy.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
Urząd Miasta Olsztyn

Olsztyn to kolejne miasto, które uruchomiło na swoich stronach internetowych Wirtualnego Urzędnika. Chatbot pomaga również osobom niesłyszącym.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
Gruper

Gruper to innowacyjny serwis, który wykorzystuje ideę zakupów grupowych, a tym samym oferuje usługi w cenach niższych niż standardowe.

Usługi
refund.me GmbH

Wirtualny Doradca na stronie refund.me pomaga klientom firmy w dochodzeniu swoich praw wobec linii lotniczych, z powodu opóźnionych czy odwołanych lotów.

Usługi
MyAirbags

MyAirbags oferuje usługę odbudowy oryginalnej elektroniki samochodowej. Wirtualny Agent odpowiada na pytania klientów dotyczące zamówień, wysyłki oraz oferty.

Usługi
Citibank

Wdrożenie i wsparcie dla innowacyjnego Wirtualnego Oddziału Citibanku.

Bankowość/ Finanse
Nest Bank

Nest Bank uruchomił dedykowaną platformę API (data exchanage) w ramach PSD2. Rozwiązanie to umożliwia klientom banku dostęp do usług innych firm i instytucji. InteliWISE oferuje możliwość korzystania z Chatbotów przy integracji z API Nest Banku.

Bankowość/ Finanse
Comcast

Dostosowanie i wdrożenie Wirtualnego Asystenta z bazą wiedzy FAQ, wspierającego projekt intranetowy dla wiodącego operatora telewizyjnego Comcast.

Usługi, Media