Sprawdź, jak ubezpieczyciele, banki, e-commerce i firmy FMCG wykorzystały nasze technologie AI oraz Omni-channel, do budowania sprzedaży i obniżenia kosztów Obsługi Klienta. Nasze rozwiązania obsłużyły ponad 25 milionów interakcji z klientami w 100% automatycznie, wymagając zerowego zaangażowania ze strony konsultantów!
Oddział finansowy Toyota Banku korzysta z wsparcia obsługi klienta w postaci AI-Chatbota i Live Chatu od InteliWISE.
Canal+, wiodący dostawca płatnej telewizji i internetu, usprawnił swoją obsługę klienta dzięki Chatbotowi od InteliWISE.
Klienci Towarzystwa Ubezpieczeniowego UNIQA zainteresowani ubezpieczeniem mogą korzystać z pomocy Chatbota InteliWISE zintegrowanego z oprogramowaniem Live Chat.
Największa apteka internetowa wdrożyła rozwiązania Chatbota zintegrowanego z Livechatem umożliwiającego pacjentom połączenie wideo lub współdzielenie ekranu (co-browsing)
Właściciel marki home&you w celu zwiększenia konkurencyjności i zadowolenia użytkowników zdecydował się na wdrożenie Chatbota zintegrowanego z livechatem.
Eko Emka zajmuje się transportem i unieszkodliwianiem odpadów medycznych pochodzących z każdego rodzaju działalności leczniczej. Utylizacja tego typu groźnych nieczystości wymaga odpowiednich, zgodnych z wymogami prawa procedur. W celu wsparcia obsługi klienta firma zdecydowała się na wdrożenie Chatbota (informującego) i Voicebota ułatwiającego umawianie odbiorów odpadów.
Wdrożenie Live Chatu dla MediaExpert i dostosowanie do potrzeb klienta, w ramach procesu wsparcia sprzedaży.
Wolters Kluwer jest globalną i wiodąca firmą wydawniczą i dostawcą usług informacyjnych. Globalnie zapewnia swoje usługi i produkty profesjonalistom w sektorach: prawa, firm, podatków, księgowości, usług finansowych, audytu, zarządzania ryzykiem, organów regulacyjnych oraz zdrowia
Globalny dostawca usług dla biznesu (BPO) dodał Chatbota InteliWISE do swojego portalu Helpdesk, aby pomóc pracownikom i podwykonawcom, którzy generowali tickety z zapytaniami "jak" oraz "dlaczego nie działa" dotyczącymi korporacyjnych systemów IT i HR.
W rezultacie 30% najbardziej powtarzających się problemów jest teraz rozwiązywanych automatycznie, z satysfakcją klienta na poziomie 90%.
Wdrożenie i wsparcie (w chmurze) dla kompleksowego systemu nawigacji wyszukiwania i procesów online dla niemieckiej firmy ubezpieczeniowej Talanx.
Największy na świecie detaliczny i internetowy sklep dla kempingowiczów, rowerzystów, biegaczy i nie tylko! Dla Decathlonu przygotowaliśmy i wdrożyliśmy Chatbota automatyzującego obsługę pytań i umożliwiającego wyszukiwanie produktów bezpośrednio w oknie rozmowy.
Castorama, największa sieć sklepów zrób to sam w Polsce, korzysta ze zautomatyzowanego Centrum Pomocy od InteliWISE.
Przychodząca i wychodząca automatyzacja głosowa dla wiodącej niemieckiej firmy z branży spożywczej.
Fundusz Aviva Investors wspiera inwestorów z Chatbotem InteliWISE.
Rozwiązanie oparte o AI dla jednej z największych międzynarodowych firm z branży dóbr konsumpcyjnych.
Wiodąca polska służba administracji publicznej korzysta z rozwiązań InteliWISE: Chatbota, Voicebota oraz Contact Center, obsługującego miliony wniosków obywateli i urzędników.
Wielojęzyczna samoobsługa wspomagana przez sztuczną inteligencję dla sklepu internetowego.
Światowy producent mebli VOX wykorzystuje usługę InteliWISE Live Chat.
Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji zapewniające automatyczne odpowiedzi na najważniejsze pytania.
Pośrednik obsługujący czołowe przedsiębiorstwa świadczące usługi w zakresie doręczania paczek na skalę międzynarodową,
Światowy lider w dziedzinie BPO (Business Process Outsourcing) korzysta z naszych zautomatyzowanych i wielokanałowych rozwiązań.
Live Chat od InteliWISE wspiera obsługę klientów Polskich Linii Lotniczych LOT – jednego z najstarszych przewoźników lotniczych w Europie.
Dostarczenie kompleksowych rozwiązań opartych na AI
Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy ratusz w Polsce, uruchomił usługę Wirtualnego Urzędnika a także voicebot, który działa w ramach miejskiej infolinii i umożliwia umówienie wizyty.
Inteligentna Automatyzacja dla Infolinii - Zielona Linia.
Wiodący bank ING skorzystał z usług doradczych InteliWISE przy tworzeniu nowej oferty produktowej.
Dostawca najnowszej generacji robotów edukacyjnych i oprogramowania szkoleniowego.
Hurtownia typu cash-and-carry, której głównym zadaniem jest zaopatrywanie w żywność wszystkich odbiorców, posiadająca ponad 130 sklepów na całym świecie.
Live Chat klasy Enterprise dla marki #1 w bankowości spółdzielczej.
ATOS to firma specjalizująca się w zaawansowanych technologicznie usługach transakcyjnych i zunifikowanej komunikacji. InteliWISE poprzez inteligentne rozwiązania z zakresu automatyki pomogło klientom firmy.
Jeden z najstarszych uniwersytetów w Europie, Uniwersytet Jagielloński, wspiera studentów i odpowiada na ich pytania przez Chatbota.
Chatbot na Facebooku ułatwia działalność charytatywną UW.
AI Voicebot automatyzujący obsługę połączeń na Infolinii.
Krytyczny system eAdministracji wdrożył rozwiązanie InteliWISE, w celu usprawnienia kosztownych operacji w Call Center i poprawienia niskiej jakości obsługi.
Wirtualny Asystent InteliWISE został zintegrowany z komunikatorami i systemem Call Center, szybko zredukował liczbę powtarzających się połączeń o 39%, zapewnił ponad 90% dokładność automatycznych zapytań, skrócił czas odbierania połączeń w 85% do mniej niż 20 sekund, a także zredukował liczbę przerwanych połączeń do 7%.
Santander skorzystał z naszych usług konsultingowych AI do oceny możliwości Chatbota.
Cosinus – prywatna sieć szkół policealnych i liceów dla dorosłych #1 w Polsce korzysta z Live Chatu dla lepszej obsługi klienta.
Wiodący dostawca globalnych systemów płatności PayU ze zintegrowanym Help Center i wsparciem Wirtualnego Asystenta InteliWISE.
Innowacyjna firma ubezpieczeniowa Green Shield Canada wybrała Wirtualnego Asystenta wspierającego automatyzację obsługi klienta.
home.pl to dostawca usług hostingowych i domen w Europie, InteliWISE zaoferowało swoją pomoc we wdrożeniu Centrum Pomocy i wsparcie w przygotowaniu bazy wiedzy oraz usług zintegrowanego wyszukiwania.
Kraft Foods, dostawca produktów spożywczych #1 na świecie, wdrożył Wirtualnego Asystenta w ramach portalu szkoleniowego.
Helpdesk PfizerWorks używa Chatbota i Live Chatu InteliWISE dla lepszego i bardziej intuicyjnego wsparcia pracowników.
Amerykański dostawca usług kopiowania CEO Juice korzysta z rozwiązania hybrydowego InteliWISE: Chatbot + Live Chat.
Professor Why to polska spółka specjalizująca się w adaptowaniu nowych technologii w aplikacjach mobilnych i desktopowych, oprogramowanie wspiera Chatbot InteliWISE.
Jedna z najbardziej znanych marek piwa – Desperados – wykorzystuje Chatbota InteliWISE do bezpośredniego zaangażowania swoich konsumentów poprzez gry online.
Projekt pilotażowy związany z automatyzacją obsługi klienta dla wiodącego dostawcy energii w USA – Northeast Utilities.
Wdrożenie, dostosowanie i obsługa proaktywnego Live Chatu, wspierającego proces zakupu w sklepie internetowym T-Mobile.
Urząd Miasta Wrocław to kolejny przykład projektu Smart City zrealizowanego przez InteliWISE. Wirtualny Urzędnik wspiera mieszkańców i przedsiębiorców w codziennych urzędowych sprawach.
BeActive pomaga pozostać w dobrej kondycji, a InteliWISE wspiera klientów oferując natychmiastową pomoc z wykorzystaniem oprogramowania Live Chat.
Outsourcing kampanii wychodzących dla wiodącego dostawcy art. elektrotechnicznych.
Wdrożenie Live Chatu i wsparcie w ramach obsługi klienta i sklepu internetowego Bricoman.
Pilotażowe wdrożenie intuicyjnego wyszukiwania z wykorzystaniem AI do wykorzystania w intranecie.
Outbox jest wiodącą firmą konsultingową specjalizującą się we wspieraniu procesów biznesowych i informatycznych związanych z zarządzaniem relacjami z klientami.
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie jest spółką akcyjną założoną przez Skarb Państwa. Zadaniem GPW jest organizacja publicznego obrotu papierami wartościowymi. InteliWISE STAND wita i dostarcza informacje odwiedzającym GPW.
Spólka z branży fintech zwróciła się do InteliWISE, aby znaleźć rozwiązanie na duży wzrost (w tysiącach) połączeń i e-maili na 800 numerów w wyniku nagłego, dynamicznego rozwoju biznesu.
Uruchomiony przez nas Wirtualny Asystent InteliWISE automatycznie odpowiada na większość powtarzających się pytań, jednocześnie płynnie eskalując tylko złożone sprawy do konsultantów, co w rezultacie znacznie poprawiło obsługę klienta.
Klima-Therm oferuje urządzenia klimatyzacyjne, dostawę, montaż, jak również usługi serwisowe. Wirtualny Doradca InteliWISE witał klientów na stronie firmy ze skutecznością 28% (Click Through Rate).
Wdrożenie i serwis Centrum Pomocy i Wirtualnego Asystenta w celu wsparcia obsługi klienta Central Banku.
Krajowa Spółka Cukrowa S.A. powstała w sierpniu 2002 roku i jest największym w Polsce i siódmym co do wielkości producentem cukru w Europie.
Chatbot InteliWISE pracuje jako hostessa, recepcjonistka, sprzedawca i przewodnik w Centrum Nauki Experyment.
Wdrożenie i serwis proaktywnego Live Chatu wspierającego proces zakupów online dla wiodącego dostawcy usług ubezpieczeniowych Liberty Direct.
Kegel Motorcycle Company Inc. to amerykańska firma sprzedająca motocykle, w szczególności marki Harley Davidson.
Vivid Jewelers jest wiodącym sprzedawcą detalicznym najlepszej jakości biżuterii, luksusowych zegarków, a ponadto umożliwia realizację biżuterii projektowanej przez samych klientów.
Entergy jest drugim co do wielkości wytwórcą energii jądrowej w Stanach Zjednoczonych.
MKA to system umożliwiający obywatelom korzystanie z różnych środków transportu w Małopolsce za pomocą jednego biletu łączonego. MKA uruchomiła na swojej stronie internetowej usługę Wirtualnego Doradcy.
Olsztyn to kolejne miasto, które uruchomiło na swoich stronach internetowych Wirtualnego Urzędnika. Chatbot pomaga również osobom niesłyszącym.
Gruper to innowacyjny serwis, który wykorzystuje ideę zakupów grupowych, a tym samym oferuje usługi w cenach niższych niż standardowe.
Wirtualny Doradca na stronie refund.me pomaga klientom firmy w dochodzeniu swoich praw wobec linii lotniczych, z powodu opóźnionych czy odwołanych lotów.
MyAirbags oferuje usługę odbudowy oryginalnej elektroniki samochodowej. Wirtualny Agent odpowiada na pytania klientów dotyczące zamówień, wysyłki oraz oferty.
Wdrożenie i wsparcie dla innowacyjnego Wirtualnego Oddziału Citibanku.
Nest Bank uruchomił dedykowaną platformę API (data exchanage) w ramach PSD2. Rozwiązanie to umożliwia klientom banku dostęp do usług innych firm i instytucji. InteliWISE oferuje możliwość korzystania z Chatbotów przy integracji z API Nest Banku.
Dostosowanie i wdrożenie Wirtualnego Asystenta z bazą wiedzy FAQ, wspierającego projekt intranetowy dla wiodącego operatora telewizyjnego Comcast.