Wirtualny Urzędnik już obsługuje obywateli
Czy należy mi się becikowe?
Ile razy każdy z nas stanął przed problemem zrozumienia żargonu – skomplikowanego urzędowego języka, którym straszy niejedna strona e-Urzędu ? Proponujemy mały eksperyment- proszę wejść na stronę swego miasta lub gminy i spróbować znaleźć w 2 – 3 klikach informacje czy należy nam się becikowe? I jakie dokumenty muszę dostarczyć żeby nie chodzić 3 razy z jednym kwitkiem, którego brakowało? I wreszcie gdzie mogę to becikowe odebrać?
AI rozumie zapytania i pomaga uzyskać odpowiedzi
Sztuczna Inteligencja w urzędach Problem z tradycyjną stroną e-Urzędu zaczyna się od języka. Owe popularne becikowe w języku urzędu to prawo do dodatku do zasiłku rodzinnego z tytułu urodzenia dziecka i jednorazowej zapomogi z tytułu urodzenia się dziecka. Konia z rzędem kto tak wpisze pytanie na stronie urzędu? I dotrze w 2 -3 klikach do właściwej informacji? Wirtualny Urzędnik InteliWISE to inteligentne oprogramowanie, z potężną bazą wiedzy ponad 150 spraw do załatwienia. Pojawia się jak asystent na stronie e-urzędu, umożliwia wpisanie pytania Pana Kowalskiego w dowolny dla niego sposób. Oprogramowanie analizuje pytanie i dostarcza natychmiastowej odpowiedzi lub prowadzi do odpowiedniej sekcji, na często przepastnych stronach e-Urzędu.
Który z urzędów może uruchomić?
InteliWISE wprowadza rozwiązanie, które naprawdę ułatwia petentom załatwianie ich spraw urzędowych przez Internet. Jeszcze przed premierowym uruchomieniem (na stronach miasta Gdyni, http://www.gdynia.pl/bip/), kilkanaście miast i gmin zadeklarowało zainteresowanie uruchomieniem oprogramowania na ich stronach. Ponieważ rozwiązanie działa w najnowocześniejszej architekturze – w Chmurze – dodanie Wirtualnego Urzędnika do stron może zabrać dosłownie parę dni bez konieczności żadnych modyfikacji obecnej strony. Mamy nadzieję że już za chwilę będzie działać w Gdańsku, Warszawie, Srodzie Wielkopolskiej i innych miastach. Dla zainteresowanych działaniem, odsyłamy do szczegółów – zobacz Pierwsze uruchomienie w Gdyni – kliknij i testuj – kliknij na zakładkę po lewej stronie.
