Chatboty w marketingu – rozwiązanie InteliWISE w kampanii Desperadosa

Konsumenci na co dzień używają komunikatorów online, zwłaszcza tych w wersji mobilnej, dlatego wykorzystanie nowych technologii w kontaktach z grupą docelową firmy staje się popularnym rozwiązaniem. Skuteczną komunikację z wieloma użytkownikami naraz zapewniają Chatboty, z których coraz chętniej korzystają marki na całym świecie.

Krótko o Chatbocie

Chatbot to program komputerowy oparty o algorytmy sztucznej inteligencji, jego zadaniem jest prowadzenie konwersacji z internautą – naśladując faktyczną rozmowę z innym człowiekiem. Chatboty są najczęściej wykorzystywanym narzędziem w obsłudze klienta, jednak możliwości ich zastosowań stale rosną.

Chatboty w marketingu mogą być wykorzystywane na rozmaite sposoby, np. jako wsparcie:

• newsletterów – mogą pełnić funkcje informacyjne np. w kontekście najnowszych promocji czy branżowych ciekawostek;
• zgłoszeń do konkursów i loterii – użytkownik może przejść przez cały proces zgłoszeniowy z wykorzystaniem np. Messengera od Facebooka, który również powiadomi go o ewentualnej wygranej;
• wizerunku marki –  mogą pełnić funkcję rozrywkową i budować pozytywne skojarzenia wokół firmy.

Chatbot InteliWISE dla marki Desperados

Desperados w ramach kampanii „Bo chcemy poczuć więcej”, promującej wariant Desperados Nocturno – połączenie piwa i smaku tequili oraz rumu, uruchomił specjalnego Chatbota od InteliWISE. Nagrywa on okrzyki internautów przesłane w aplikacji Messenger na fanpage’u marki, a następnie wkomponowuje je w muzyczny bit i odsyła do użytkowników spersonalizowane kawałki. Każdy, kto odbierze swój muzyczny utwór może grać dalej i zaimprowizować w krótkim video, w którym otwiera Desperadosa Nocturno. Najkreatywniejsze zgłoszenia mają szansę na  firmowe nagrody (koszulki, trampki, torby) z nadrukiem odwzorowanej linii nagranego okrzyku, zarejestrowanej przez Chatbota. To się nazywa niekonwencjonalny sposób na komunikację z klientem!

Kampania z Chatbotem InteliWISE dostępnym w aplikacji Messenger  potrwa do końca września br. Zabawę można rozpocząć wchodząc na fanpage Desperados na Facebooku przy wykorzystaniu smartfona lub klikając tutaj: www.messenger.com/t/desperados.pol