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Intelligenter Voicebo #1.
Niedrigste Kosten für Hotline, Call Center mit AI

Er wird eine telefonische Befragung durchführen. Er wird ein Verkaufstreffen vereinbaren. Er ruft die Kunden mit einem Angebot an. Er wird ein weiches Inkasso durchführen. Sogar 100% automatisch.
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Über 200+ Firmen haben uns vertraut

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Die Automatisierung der Sprachbedienung entlastet die Berater und senkt die Kosten

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3,50 zł

Kosten jedes Gesprächs

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Bedienung von nur

1-2

gleichzeitiger Verbindungen

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1,50 zł

Kosten jedes Gesprächs

Bewertung von einer Verbindung in EUR*

Call-Center-Mitarbeiter

Konsultant
+ AI Voicebot

Berater von Call Center
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10-100

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Call-Center-Mitarbeiter

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+ AI Voicebot

Berater und ein Roboter

*IntelliWISE eigene Kalkulation

AI Voicebot ist eine neue Lösung für Hotlines, Online-Shops und Vertrieb

Neue AI-basierte Technologien helfen dabei, den Abfrageverkehr abzuwickeln und die Bearbeitungskosten zu senken.

technologia ASR

ASR ist eine Technologie, die Sprachbefehle erkennt und in Text umwandelt

technologia NLU

NLU ermöglicht es Ihnen, Fragen zu verstehen und Absichten zu erkennen

moduł konwersacyjny

Das Konversationsmodul liefert Antworten oder fragt nach Erklärungen

dialog flow

Programmierbarer Flow-Dialog führt das Gespräch, entscheidet, wann zum Agenten gewechselt werden soll

Professionelle, KI-gesteuerte Lösung für Unternehmens-Hotlines und Outbound-Kampagnen, die bis zu 100 % automatisch Anrufe entgegennimmt, Fragen analysiert und Antworten gibt.

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Voicebot

Höre dir die Aufnahme an

voicebot

Stimme des Sprechers 00:45

Synthesizer 00:39

Umfragen, Soft Inkasso, Terminvereinbarung – Prozesse, die “ab sofort” an Voicebot weitergeleitet werden müssen

Entlastet die IVR, reduziert die Wartezeit

Er wird die Kontaktdatenbank aufrufen und über das Angebot informieren

Er prüft den Versandstatus, die Lieferzeit oder nimmt die Bestellung auf

nimmt die Beschwerde entgegen, erläutert das Vorgehen, gibt Auskunft

Voicebot ist ideal fürs Beginnen vom Gespräch, Ablesen von RODO oder für die Kundenauthentifizierung

Teil des Anrufs, das von Voicebot geführt wird
Intro
Darstellung des Problems
Authentifizierung
Lösung des Problems
eines einfachen
Einfache Automatisierung der Verbindung

45

sek.

90

sek.

115

sek.

125

sek.

Lösung des Problems
eines komplexen
Freie Unterhaltung
crossell, upsell
Beenden des Gesprächs
Teil des Gesprächs, das von einem Berater durchgeführt wird

Konkrete, finanzielle und unternehmerische Vorteile der neuen Technologie

Der virtuelle Sprachassistent unterstützt die Hotline auch außerhalb der Bürozeiten der Berater

Es kann in fast alle bestehenden IVR integriert werden.

Das erlernte Gesprächsszenario kann zu einer vollständigen Lösung des Problems führen, ohne dass ein Berater beteiligt ist.

Nach der Integration mit Unternehmensdaten kann es wichtige Informationen wie Daten und Status per Telefon angeben
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Voicebot

Höre dir die Aufnahme an

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Stimme des Sprechers 00:45

Synthesizer 00:39

Hören Sie sich Beispielgespräche auf Englisch an FM/AM

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Stimme des Sprechers

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Synthesizer

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Das Kundenteam kann den Voicebot zu 100 % durch umfangreiche Werkzeuge verwalten

Intuitives Dashboard

ermöglicht die Bereitstellung von Voicebot an einem Tag

Breite Datenbank

vorbereiteter und einsatzbereiter Gesprächsszenarien

Schnelle Integration

in bestehende Call Center Systeme (Hotline)

ikona

Wie haben mehr als 200 globale Kunden InteliWISE-Technologien in der Praxis eingesetzt

  • TOP
  • Verkauf und Online-Shops
  • Service und Hotline
  • Marketing

Mehr Leads

eCommerce, Conversions

Chatbot I Vocebot helfen bei der Akquise und Bearbeitung von Leads und der Bindung von Wiederholungsleistungen an den Kunden.

Chatbot

>34%

Löst die Reklamation automatisch

eCommerce, Conversions

Bots an der Hotline oder im Online-Shop verbessern die Beschwerdeprozesse – sie helfen bei der Registrierung oder weisen auf konkrete Reklamationsformulare (conversational flow – oder content) hin.

Chatbot

AI hilft Ihnen, Leads zu generieren

Verkauf und Online-Shops

Der Chatbot hilft Ihnen dabei, Leads zu generieren und zu verwalten und den Kunden bei sich wiederholenden Diensten zu halten.

Chatbot

Ruft Sie an, um Sie an die Erneuerung zu erinnern

Verkauf und Online-Shops

Mit Hilfe von Voicebot oder Chatbot kann Ihr Kunde seinen Vertrag erneuern, seine Police überprüfen und sich über neue Dienstleistungen informieren lassen.

Voicebot

Ohne Personal unterstützt Fragen von Ausländern

Service und Hotline

AI löst wiederkehrende Kundenanfragen mit null Inanspruchnahme von Hotline-Beratern.

Chatbot

Verbessert die Prozesse der Kundenbetreuung

Service und Hotline

Voicebots und Chatbots geben Ihnen schnelle Informationen, z. B. über die Vertragsbedingungen, wie Reifen gewechselt werden können oder ob Sie Ihr Auto nachrüsten können. Sie werden auch als persönliche Assistenten dienen, die Sie an die Inspektion des Autos, das Ende der Haftpflicht oder das Datum des Reifenwechsels erinnern.

Chatbot, Voicebot

Ruft die Kunden selbst an, um die Daten zu aktualisieren

Marketing

Vollautomatisch! In einer Outbound-Kampagne und als Dialogelement in einer Inbound-Kampagne müssen Sie sich also keine Sorgen um unvollständige CRM-Daten machen.

Voicebot

Einfachere Formulare

eCommerce, Conversions

Der Bot wird den Kunden bei Formularen helfen. Dadurch, dass sie in den Formularen sofort Hinweise geben, erleichtern sie das Ausfüllen, sammeln Telefonnummern und rufen sie an, ohne dass zusätzliche Berater hinzugezogen werden müssen.

Chatbot

>9 000

Aktualisierte Einwilligungen pro Tag

Marketing

Vollautomatisch! In einer Outbound-Kampagne und als Dialogelement in einer Inbound-Kampagne müssen Sie sich also keine Sorgen um unvollständige CRM-Daten machen.

Chatbot

Sofortige Hilfe bei Formularen

Verkauf und Online-Shops

Da sie beim Ausfüllen der Formulare helfen, antworten sie sofort und sammeln Telefonnummern und rufen sie an, ohne dass zusätzliche Berater hinzugezogen werden müssen.

Chatbot

Nicht-Personal unterstützt Fragen von Ausländern

Service und Hotline

Der Chatbot unterstützt beliebig viele Sprachen gleichzeitig, wodurch die Kosten für den Kundenservice in den Exportmärkten erheblich gesenkt werden

Chatbot

Mobile App-Hilfe ohne Hotline

Service und Hotline

Die beste Lösung für die Unterstützung in mobilen Anwendungen, Tag und Nacht beantwortet automatisch Fragen der Benutzer

Chatbot

Akzeptiert Schadensmeldung außerhalb der Betriebszeiten der Hotline

Service und Hotline

Mit Hilfe unserer AI-Lösungen melden und registrieren Ihre Kunden schnell und effizient Schäden – nicht nur den Kommunikationsschaden. Chatbot und Voicebot bearbeiten bis zu 100% der Kundenanfragen im Bereich Incident Management ohne auf die Hotline warten zu müssen.

Chatbot, Voicebot

Führen Sie eine Umfrage mit Voicebot durch

Marketing

Voicebots sammeln Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen. Sie können die Voicemail erkennen und den Kontakt selbstständig wiederherstellen. Und das alles mit minimalem Einsatz eines Beraterteams.

Voicebot

>70%

Automatisch vereinbarte Termine

Verkauf und Online-Shops

Voicebot wird ein Treffen vereinbaren. Er erinnert Sie an den Besuch und ändert gegebenenfalls sein Datum, ohne einen Berater einzubeziehen – dies sind nur einige der Funktionalitäten, mit denen unser Voicebot die Arbeit der Helpline ergänzen wird.

Voicebot

Voicebot wird ein Treffen vereinbaren.

Verkauf und Online-Shops

Er erinnert Sie an den Besuch und ändert gegebenenfalls sein Datum, ohne einen Berater einzubeziehen – dies sind nur einige der Funktionalitäten, mit denen unser Voicebot die Arbeit der Helpline ergänzen wird.

Voicebot

Automatische Unterstützung bei Reklamationen

Service und Hotline

Die Lösungen von InteliWISE verbessern die Prozesse der Reklamation – sie helfen bei der Registrierung oder zeigen konkrete Reklamationsformulare (conversational flow – oder content) an.

Chatbot, Livechat

Ohne den Berater zu belasten, wird das Passwort zurückgesetzt

Service und Hotline

Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Konto einzuloggen, den Zugang zu sperren oder den Benutzernamen zu verlieren, ist es der Voicebot oder der Chatbot, der Ihren Kunden hilft, egal zu welcher Tag- oder Nachtzeit.

Chatbot, Voicebot

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