Er wird eine telefonische Befragung durchführen. Er wird ein Verkaufstreffen vereinbaren. Er ruft die Kunden mit einem Angebot an. Er wird ein weiches Inkasso durchführen. Sogar 100% automatisch.
Kostenlose 14-tägige Testversion
1-Tages-Konfiguration
Einfache Kündigung
*Beispielsimulation auf Basis einer Kampagne von mehr als 100 Outbound-Beratern
Professionelle, KI-gesteuerte Lösung für Unternehmens-Hotlines und Outbound-Kampagnen, die bis zu 100 % automatisch Anrufe entgegennimmt, Fragen analysiert und Antworten gibt.
Darstellung des Problems
eines einfachen
eines komplexen
crossell, upsell
Intuitives Dashboard
ermöglicht die Bereitstellung von Voicebot an einem Tag
Breite Datenbank
vorbereiteter und einsatzbereiter Gesprächsszenarien
Schnelle Integration
in bestehende Call Center Systeme (Hotline)
InteliWISE Voicebot ist eine Conversational AI-Lösung zur Automatisierung von Sprachanrufen im Help Center, in der Hotline und in Outbound-Kampagnen.
Das System ermöglicht es, einen Anruf im Sprachkanal (Hotline, Call Center) samt Gesprächskontext anzunehmen, den Inhalt zu analysieren und den Anruf an die Hotline zurückzuleiten.
Es analysiert die Befehle des Benutzers, die in seiner eigenen Sprache gesprochen werden, erkennt offene und geschlossene Fragen im Dialog mit dem Kunden, analysiert Inhalte und Kontext und generiert eine Sprachantwort.
Es nutzt seine eigene modulare NLP-Technologie (Natural Language Processing) und weltweit führende Spracherkennungslösungen sowie Sprachsynthese und Voice Recording.
Leitet den Kunden, ergänzt oder ersetzt Tone IVR vollständig; Erkennt das Gesprächsthema, führt das Gespräch basierend auf den während des Dialogs erhaltenen Informationen (sowohl vom Gesprächspartner als auch vom System) und verteilt optional Anrufe an die entsprechende Gruppe von Agenten
Basierend auf den identifizierten Absichten des Kunden, basierend auf Systemintegrationen, kann er spezifische Operationen (Dispositionen) ausführen.
Beschleunigt die Inbetriebnahme erheblich durch die Verwendung vorgefertigter Szenarien. Es wird mit Tools für die erweiterte, kreative Verwaltung und Programmierung von “Virtual Agenten”-Skripten geliefert. Ermöglicht eine Gesprächsstrategie von den Daten, die aus den Systemen des Bestellers.
Sofortiger Betrieb innerhalb des Cloud-Dienstes (Cloud), auch mit 24-7-Support, oder Installation von 100 % der Systemkomponenten im ’On Premise'-Modell auf der Infrastruktur des Kunden.
Berichterstattung über Hauptindikatoren und KPIs, die einen Vergleich mit der Arbeit von Beratern ermöglichen, vollständige Transkripte von Gesprächen, die Möglichkeit, individuelle Berichte zu definieren.
Verwendet Machine Learning-Technologien, um unverständliche Fragen von Kunden zu analysieren und schlägt Antwortkategorien vor.
Präsentation der Möglichkeiten mit einempotenziellen Demo
Zusammen mit der Berechnung der Einsparungen
Darunter: Bereitstellung von Software, Realisierung von Sprachaufnahmen, Integration mit dem Call Center-System