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Erfahren Sie, wie Versicherungsunternehmen, Banken, E-Commerce und FMCG-Unternehmen unsere AI- und Omnichannel-Technologien genutzt haben, um Umsätze zu steigern und die Kundendienstkosten zu senken. Unsere Lösungen verarbeiteten über 25 Mio. Kundeninteraktionen zu 100 % automatisch und erfordern kein Engagement von Beratern!

Toyota Bank

Die Finanzabteilung der Toyota Bank nutzt die Unterstützung vom Kundendienst in Form von AI-Chatbot und Live-Chat von InteliWISE.

Bankwesen / Finanzen
Canal+

Canal+, ein führender Pay-TV- und Internetanbieter, hat seinen Kundenservice mit Chatbot von InteliWISE verbessert.

Dienstleistungen, Medien
UNIQA

Versicherungsinteressierte Kunden der UNIQA Versicherungsgesellschaft können den mit der Live-Chat-Software integrierten Chatbot von InteliWISE nutzen.

Versicherungen
Decathlon

Der weltweit größte Einzelhandels- und Online-Shop für Camper, Radfahrer, Läufer und mehr! Für Decathlon haben wir einen Chatbot vorbereitet und implementiert, der die Bearbeitung von Fragen automatisiert und es ermöglicht, direkt im Gesprächsfenster nach Produkten zu suchen.

E-commerce
Castorama

Castorama, die größte Baumarktkette in Polen, nutzt das automatisierte Help Center von InteliWISE.

E-commerce
Lorenz Bahlsen

Ein- und ausgehende Sprachautomatisierung für ein führendes deutsches Lebensmittelunternehmen.

E-commerce
Aviva

Der Aviva Investors Fund unterstützt Investoren mit Chatbot von InteliWISE.

Bankwesen / Finanzen, Versicherungen
Reckitt Benckiser

Eine AI-basierte Lösung für eines der größten internationalen Unternehmen der Konsumgüterbranche.

E-commerce

Globaler Geschäftsdienstleiter (BPO) hat Chatbot von InteliWISE zu seinem Helpdesk-Portal hinzugefügt, um Mitarbeitern und Subunternehmern dabei zu helfen, Tickets mit "Wie"- und "Warum nicht"-Anfragen zu IT- und HR-Systemen des Unternehmens zu erstellen.

Infolgedessen werden jetzt 30 % der häufigsten Probleme automatisch gelöst, bei einer Kundenzufriedenheit von 90 %.

Apotheke Melissa

Die größte Online-Apotheke hat mit Livechat integrierte Chatbot-Lösungen implementiert, die es Patienten ermöglichen, Videoanrufe zu tätigen oder den Bildschirm zu teilen (Co-Browsing)

E-Commerce, Pharmazie
BBK

Der Eigentümer der home&you-Marke entschied sich, um die Wettbewerbsfähigkeit und Zufriedenheit der Benutzer zu steigern, einen mit Livechat integrierten Chatbot zu implementieren.

E-Commerce, Dienstleistungen
EMKA

Eko Emka befasst sich mit dem Transport und der Entsorgung von medizinischen Abfällen aus allen Arten von medizinischen Aktivitäten. Die Entsorgung dieser Art gefährlicher Abfälle erfordert geeignete Verfahren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Um den Kundenservice zu unterstützen, entschied sich das Unternehmen für die Implementierung eines Chatbots (Hinweisgeber) und eines Voicebots, um die Organisation der Müllabfuhr zu erleichtern.

BDO, Dienstleistungen
Żabka

Eine Kette kleiner Lebensmittelgeschäfte, die in Polen auf Franchisebasis tätig ist. Żabka hat Voicebot implementiert, der Franchisenehmern bei der Verwaltung ihres Geschäfts hilft.

Dienstleistungen
Media Expert

Live-Chat-Implementierung für MediaExpert und Anpassung an Kundenbedürfnisse im Rahmen des Verkaufsunterstützungsprozesses.

E-commerce
Wolters Kluwer

Wolters Kluwer ist ein weltweit führendes Verlags- und Informationsdienstleistungsunternehmen. Bietet seine Dienstleistungen und Produkte weltweit Fachleuten in den folgenden Sektoren an: Recht, Unternehmen, Steuern, Buchhaltung, Finanzdienstleistungen, Wirtschaftsprüfung, Risikomanagement, Regulierung und Gesundheit

E-commerce
Warta

Implementierung und Unterstützung (in der Cloud) für ein umfassendes Suchnavigations- und Online-Prozesssystem für das deutsche Versicherungsunternehmen Talanx.

Versicherungen
Ministerium für Entwicklung, Arbeit und Technologie

Der führende polnische öffentliche Verwaltungsdienst verwendet InteliWISE-Lösungen: Chatbot, Voicebot und Contact Center, die Millionen von Anträgen von Bürgern und Beamten bearbeiten.

Öffentliche Verwaltung / Smart Cities
Artgeist

Mehrsprachige, durch künstliche Intelligenz unterstützte Selbstbedienung für einen Online-Shop.

Dienstleistungen
VOX

Der globale Möbelhersteller VOX nutzt den Dienst InteliWISE-Live Chat.

E-commerce
MyBenefit

AI-basierte Unterstützung für automatische Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Dienstleistungen
Furgonetka

Ein Vermittler für führende Unternehmen, die Paketzustelldienste auf internationaler Ebene anbieten

E-commerce
Majorel

Der weltweit führende Anbieter von BPO (Business Process Outsourcing) nutzt unsere automatisierten und Multi-Channel-Lösungen.

B2B, Dienstleistungen
LOT

Der Live-Chat von InteliWISE unterstützt den Kundenservice von der Polskie Linie Lotnicze LOT – einer der ältesten Fluggesellschaften in Europa.

Dienstleistungen
Comarch

Bereitstellung umfassender auf AI basierter Lösungen

Dienstleistungen
Stadtverwaltung in Gdynia

Die Stadtverwaltung in Gdynia hat als erste Stadtverwaltung in Polen den Dienst eines virtuellen Beamten sowie einen Voicebot eingeführt, der als Teil der städtischen Hotline fungiert und es ermöglicht, einen Termin zu vereinbaren.

E-commerce
Ministerium für Arbeit und Soziale Politik

Intelligente Automatisierung für die Hotline - Grüne Linie.

Öffentliche Verwaltung / Smart Cities
ING

Die führende ING-Bank nutzte die Beratungsdienste von InteliWISE, um ein neues Produktangebot zu erstellen.

Bankwesen / Finanzen
Edusense

Anbieter der neuesten Generation von Lernrobotern und Trainingssoftware.

E-commerce, Bildung
Makro

Ein Cash-and-Carry-Großhändler, dessen Hauptaufgabe die Versorgung aller Empfänger mit Lebensmitteln ist, mit über 130 Filialen auf der ganzen Welt.

E-commerce
Stefczyk-Sparkasse

Live-Chat der Enterprise-Klasse für die Marke Nr. 1 im genossenschaftlichen Banking.

Bankwesen / Finanzen
ATOS

ATOS ist ein Unternehmen, das sich auf technologisch fortschrittliche Transaktionsdienste und einheitliche Kommunikation spezialisiert. InteliWISE hat den Kunden des Unternehmens durch intelligente Automatisierungslösungen geholfen.

B2B, Dienstleistungen
Jagiellonen-Universität

Eine der ältesten Universitäten Europas, die Jagiellonen-Universität, unterstützt Studenten und beantwortet ihre Fragen per Chatbot.

Bildung, Dienstleistungen
Universität Warschau

Chatbot auf Facebook erleichtert die Wohltätigkeitsarbeit der Universität Warschau.

Dienstleistungen, Bildung

Das kritische eAdministration-System hat die InteliWISE-Lösung implementiert, um kostspielige Abläufe im Call Center zu beschleunigen und die niedrige Servicequalität zu verbessern.

Der virtuelle Assistent von InteliWISE wurde mit Messengern und dem Call Center-System integriert, reduzierte schnell die Anzahl der wiederholten Anrufe um 39 %, stellte eine Genauigkeit von über 90 % automatischer Anfragen sicher, verkürzte die Zeit für die Beantwortung von Anrufen um 85 % auf weniger als 20 Sekunden und reduzierte auch die Anzahl der unterbrochenen Anrufe auf 7 %.

Apex Net

AI Voicebot automatisiert die Anrufbearbeitung für die Hotline.

Bildung
Santander

Santander nutzte unsere KI-Beratungsdienste, um die Fähigkeiten von Chatbot zu evaluieren.

Bankwesen / Finanzen
Cosinus

Cosinus – das Nr. 1 private Netzwerk von postsekundären und Erwachsenen-Gymnasien in Polen nutzt Live Chat für einen besseren Kundenservice.

Bildung
PayU | Naspers

Ein führender Anbieter von globalen PayU-Zahlungssystemen mit einem integrierten Help Center und Unterstützung von InteliWISE-Virtuellem Assistent.

B2B, Dienstleistungen
Green Shield Canada

Das innovative Versicherungsunternehmen Green Shield Canada hat sich für einen virtuellen Assistenten entschieden, der die Automatisierung des Kundenservice unterstützt.

Versicherungen
Home.pl

home.pl ist ein Anbieter von Hostingdiensten und Domänen in Europa, InteliWISE bot seine Hilfe bei der Implementierung des Hilfezentrums und Unterstützung bei der Vorbereitung der Wissensdatenbank und der integrierten Suchdienste an

B2B, Dienstleistungen
Kraft Foods

Kraft Foods, der weltweit führende Lebensmittellieferant, hat den Virtuellen Assistenten als Teil seines Schulungsportals implementiert.

B2C/ FMCG
PfizerWorks

PfizerWorks-Helpdesk verwendet InteliWISE-Chatbot und Live Chat für eine bessere und intuitivere Mitarbeiterunterstützung.

B2B, Dienstleistungen
CEOJuices

Der US-Kopierdienstleister CEO Juice nutzt die Hybridlösung von InteliWISE: Chatbot + Live Chat.

B2B, Dienstleistungen
Professor Why

Professor Why ist ein polnisches Unternehmen, das sich auf die Anpassung neuer Technologien in Mobil- und Desktop-Anwendungen spezialisiert. Die Software wird vom Chatbot von InteliWISE unterstützt.

Dienstleistungen, E-Commerce
Desperados

Eine der bekanntesten Biermarken – Desperados – verwendet den InteliWISE-Chatbot, um ihre Verbraucher direkt über Online-Spiele anzusprechen.

B2C/ FMCG , E-commerce
Northeast Utilities

Pilotprojekt im Zusammenhang mit der Kundendienstautomatisierung für einen führenden Energieversorger in den USA - Northeast Utilities.

Dienstleistungen, Energie
T-Mobile

Implementierung, Anpassung und Betreuung eines proaktiven Live Chats zur Unterstützung des Kaufprozesses im T-Mobile Onlineshop.

Dienstleistungen
Stadtverwaltung in Wroclaw

Die Stadtverwaltung in Wroclaw ist ein weiteres Beispiel für ein von InteliWISE umgesetztes Smart-City-Projekt. Virtueller Beamter unterstützt Einwohner und Unternehmer bei alltäglichen Behördenangelegenheiten.

Öffentliche Verwaltung / Smart Cities
BeActive

BeActive hilft in guter Form bleiben, und InteliWISE unterstützt Kunden, indem es sofortige Hilfe mit Live-Chat-Software anbietet.

Dienstleistungen
Onninen

Outsourcing von Outbound-Kampagnen für einen führenden Anbieter von elektrotechnischen Artikeln.

E-commerce
Bricoman

Live-Chat-Implementierung und Unterstützung im Rahmen vom Kundendienst und Bricoman Online-Shop.

E-commerce
Führendes Versicherungsunternehmen in Kanada

Pilotimplementierung der intuitiven Suche mit AI für den Einsatz im Intranet.

Versicherungen
Outbox

Outbox ist ein führendes Beratungsunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Geschäfts- und IT-Prozessen im Zusammenhang mit dem Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert.

B2B

Ein Fintech-Unternehmen wandte sich an InteliWISE, um eine Lösung für den starken Anstieg (in Tausenden) von Anrufen und E-Mails auf 800-Nummern infolge einer plötzlichen, dynamischen Geschäftsentwicklung zu finden.

Der von uns gestartete InteliWISE-Virtuelle Assistent beantwortet automatisch die meisten sich wiederholenden Fragen, während er nur komplexe Fälle reibungslos an Berater eskaliert, was wiederum den Kundenservice erheblich verbessert.

Wertpapierbörse in Warschau

Die Warschauer Börse ist eine von der Staatskasse gegründete Aktiengesellschaft. Aufgabe der WSE ist die Organisation des öffentlichen Wertpapierhandels. InteliWISE STAND heißt WSE-Besucher willkommen und stellt ihnen Informationen zur Verfügung.

B2B
Klima-Therm

Klima-Therm bietet Klimageräte, Lieferung, Montage und Wartung an. Der Virtuelle Berater von InteliWISE begrüßte Kunden auf der Webseite des Unternehmens mit einer Effizienz von 28 % (Click Through Rate).

B2B
Central Bank

Implementierung und Service des Hilfezentrums und des Virtuellen Assistenten zur Unterstützung des Kundenservice der Zentralbank.

B2B, Dienstleistungen
Krajowa Spółka Cukrowa S.A.

Krajowa Spółka Cukrowa S.A. wurde im August 2002 gegründet und ist der größte in Polen und der siebtgrößte Zuckerproduzent in Europa.

B2B
Wissenschaftszentrum Experyment

Chatbot von InteliWISE arbeitet als Hostess, Rezeptionistin, Verkäuferin und Führerin im Wissenschaftszentrum Experyment.

Bildung
Liberty Direct

Implementierung und Service eines proaktiven Live Chats zur Unterstützung des Online-Shopping-Prozesses für einen führenden Anbieter von Versicherungsdienstleistungen, Liberty Direct.

Versicherungen
Kegel Motorcycles

Kegel Motorcycle Company Inc. ist ein amerikanisches Unternehmen, das Motorräder verkauft, insbesondere Harley Davidson.

E-commerce
Vivid Jewelers

Vivid Jewellers ist ein führender Einzelhändler für Premium-Schmuck, Luxusuhren und ermöglicht auch die Realisierung von Schmuck, der von Kunden entworfen wurde.

E-commerce
Entergy

Entergy ist der zweitgrößte Atomstromhersteller in den USA.

Dienstleistungen, Energie
Małopolska Karta Aglomeracyjna

MKA ist ein System, das den Bürgern ermöglicht, verschiedene Verkehrsmittel in Kleinpolen mit einer Fahrkarte zu nutzen. MKA hat den Virtuellen Berater-Service auf seiner Webseite eingeführt.

Öffentliche Verwaltung / Smart Cities
Stadtverwaltung in Olsztyn

Olsztyn ist eine weitere Stadt, die auf ihrer Webseite einen Virtuellen Beamten eingeführt hat. Chatbot hilft auch gehörlosen Menschen.

Öffentliche Verwaltung / Smart Cities
Gruper

Gruper ist eine innovative Webseite, die die Idee des Gruppenkaufs nutzt und somit Dienstleistungen zu Preisen anbietet, die unter den Standardpreisen liegen.

Dienstleistungen
refund.me GmbH

Der Virtuelle Berater von refund.me hilft den Kunden des Unternehmens, ihre Ansprüche gegenüber Fluggesellschaften wegen verspäteter oder annullierter Flüge geltend zu machen.

Dienstleistungen
MyAirbags

MyAirbags bietet einen Wiederaufbauservice für originale Autoelektronik an. Virtueller Agent beantwortet Kundenfragen zu Bestellungen, Versand und Angeboten.

Dienstleistungen
Citibank

Implementierung und Unterstützung einer innovativen virtuellen Citibank-Filiale.

Bankwesen / Finanzen
Nest Bank

Nest Bank hat im Rahmen von PSD2 eine dedizierte API-Plattform (data exchange) eingeführt. Die Lösung ermöglicht es den Bankkunden, auf die Dienstleistungen anderer Unternehmen und Institutionen zuzugreifen. InteliWISE bietet die Möglichkeit, Chatbots zu verwenden, wenn die Nest Bank mit API integriert ist.

Bankwesen / Finanzen
Comcast

Anpassung und Implementierung eines Virtuellen Assistenten mit FAQ-Wissensdatenbank zur Unterstützung eines Intranet-Projekts für einen führenden Fernsehanbieter Comcast..

Dienstleistungen, Medien