Programmierung der Hotline und des Call Centers unter Verwendung von JavaScript und der VoiceAPI-Plattform von InteliWISE.
Schneller Hotline-Start oder Programmierung von IVR-Szenarien.
Entwickler und Unternehmen nutzen die Cloud-API-Plattform von InteliWISE, um komplexe Hotlines zu starten, die digitale Telefonie und Chatrooms, Anfragen, SMS mit Daten aus IT-Systemen verbinden.
Möglichkeit, die Hotline mit dem bestehenden Helpdesk, Ticketsystem oder Chat zu konfigurieren.
In einer Konsole mit Zugriff auf den Verlauf und Kontext von Berichten unterstützen Berater die Hotline, Berichte und Tickets in vielen Kanälen.
Berater haben einen vollständigen Einblick in die Kundendatenbank, die Kontakthistorie, können zurückrufen, eine SMS senden.
Chat und Instant Messaging ermöglichen eine tiefere Kundenbindung und den Verkauf. Unabhängig vom Kontaktkanal.
Verbindungsmöglichkeit über die Hotline in der Unternehmensapp mit nur einer Codezeile
Scripting mit erstaunlichen Fähigkeiten
Einfaches JavaScript zum Programmieren von Hotlines, SMS und Sprachdiensten anstelle von kompliziertem XML
Drücken Sie einfach PLAY und Sie können den Anruf sofort über Ihren Browser abhören.
Intelligente Infoline InteliWISE arbeitet auf Basis von VoIP.
Der Berater kann noch heute Anrufe über die InteliWISE-Hotline entgegennehmen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Online-Anruf, Kopfhörer, Computer und ein InteliWISE-Konto.
Keine spezielle Ausstattung erforderlich.