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VoIP-Hotline, IVR, Voicebot, Programmierbare Sprachdienste, Rufnummern

Programmierbare Sprachdienste

Programmierung der Hotline und des Call Centers unter Verwendung von JavaScript und der VoiceAPI-Plattform von InteliWISE.

Programmierbare Sprachdienste

Ohne große Investitionen, voll programmierbare Hotlines. Dazu Multi-Kanal

Mehrkanal-Hotline

Schneller Hotline-Start oder Programmierung von IVR-Szenarien.

Entwickler und Unternehmen nutzen die Cloud-API-Plattform von InteliWISE, um komplexe Hotlines zu starten, die digitale Telefonie und Chatrooms, Anfragen, SMS mit Daten aus IT-Systemen verbinden.

Telefonie, Benachrichtigungen, SMS, Chats – an einem Ort gesteuert

Möglichkeit, die Hotline mit dem bestehenden Helpdesk, Ticketsystem oder Chat zu konfigurieren.

In einer Konsole mit Zugriff auf den Verlauf und Kontext von Berichten unterstützen Berater die Hotline, Berichte und Tickets in vielen Kanälen.

Berater haben einen vollständigen Einblick in die Kundendatenbank, die Kontakthistorie, können zurückrufen, eine SMS senden.

Mehrkanal-Hotline

Verbindet herkömmliche Hotline mit Digital-Kanälen

Chat und Instant Messaging ermöglichen eine tiefere Kundenbindung und den Verkauf. Unabhängig vom Kontaktkanal.

Hotline

Hotline

Programmieren Sie Telefone und Hotline im Handumdrehen mit JavaScript
SMS

SMS

Programmieren Sie SMS-Szenarien und fügen Sie sie der App hinzu
Chatbot

Chatbot

Automatisieren Sie die Bearbeitung von Chat-Anfragen und -Tickets

Verbindungsmöglichkeit über die Hotline in der Unternehmensapp mit nur einer Codezeile

INTERESSIERT??

Ein paar Minuten Start der Helpline oder Programmierung der VoiceAPI.
Integrierbar mit CRM, Online-Shop, HR-Portal

Skript mit besonderen Möglichkeiten

Scripting mit erstaunlichen Fähigkeiten

Einfaches JavaScript zum Programmieren von Hotlines, SMS und Sprachdiensten anstelle von kompliziertem XML

Sofortige Wiedergabe | Anhören von Gesprächen

Kein Download von Add-ons, um den Anruf zu hören

Drücken Sie einfach PLAY und Sie können den Anruf sofort über Ihren Browser abhören.

Gesprächsaufnahme

Starten Sie noch heute 

Intelligente Infoline InteliWISE arbeitet auf Basis von VoIP.

Der Berater kann noch heute Anrufe über die InteliWISE-Hotline entgegennehmen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Online-Anruf, Kopfhörer, Computer und ein InteliWISE-Konto.

Keine spezielle Ausstattung erforderlich.

Funktionalität

  • Vollständige Geschichte
  • Beliebige Begrüßungen
  • Programmierung von Warteschlangen
  • Eingehende SMS
  • Intelligente Erstellung von Tickets auf Basis von Anrufen 
  • Benötigt nur einen Browser
  • Routing von Gruppen
  • Ausgehende SMS
  • SLA (Failover, Latency)
  • Aufnehmen und Abhören von Gesprächen
  • Kontrolle von Gesprächen
  • Rückruf aus der Warteschlange
  • SMS-Benachrichtigungen
  • Lokale, goldene und gebührenfreie Nummern
  • Anrufer-ID und Geschichte
  • Statistiken und Dashboard
  • Überwachung von Anrufen

Preisliste

Anrufe
tätigen
1.5 c/Minute
Unterstützung  eingehender Anrufe
0 EUR
Gebühr für Standardnummer
0 EUR
Versand
von SMS
1.5 c/SMS