fbpx

Co‐Browsing, Screen‐Share - Unterstützung von Call Center-Agenten

Co-Browsing, Screen Sharing
Co-Browsing, Screen Sharing

Kundensupport - Bildschirmanzeige und -freigabe

Unterstützung der Kunden

Der schnellste und intuitive Weg, um den Bildschirm eines Beraters bei Verkaufspräsentationen oder Online-Meetings sofort zu teilen.

Die Fernzugriffssoftware ist in 2 verschiedenen Diensten verfügbar: Screen Sharing und Screening. Die Dienste unterstützen die Berater bei Chats oder Anrufen.

Screen‐Sharing | Anzeige des Konultantenbildschirms mit Angebot, Angebot

Die Funktion ermöglicht die Bereitstellung eines Beraterbildschirms, der den Benutzern hilft, z. B. das Angebot zu verstehen oder Formulare auszufüllen – ohne dass ein persönliches Treffen erforderlich ist.

Bildschirm des Beraters mit dem Angebot

Bereitstellung aller Materialien

Zurverfügungstellung von Dateien
Formate
PDF, PPT, XLS
Zurverfügungstellung von Angeboten
Angebote und Preislisten
Zurverfügungstellung von Audio- und Video-Materialien
Audio- und Videomaterial
Zeit für die Transaktion
chließen des Handels in wenigen Minuten
Weniger Verwirrung
Weniger Verwirrung bei Kunden und Mitarbeitern

Die Freigabe des Beraterbildschirms für den Kunden oder die Fernsteuerung innerhalb des Unternehmens auf der Vorgesetzten-Untergebenen-Linie kann Zeit für beide Seiten sparen.

Für Verkäufer
Für Verkäufer
Für Berater
Für den Kundenservice
Für adaptive Prozesse
Für adaptive Prozesse

Cloud-Version oder On-Premise

Volle Kontrolle

Datenschutz und Datensicherheit haben für Unternehmen oberste Priorität. Marken wollen ihre Daten vollständig kontrollieren. nteliWISE sticht auf dem Markt mit 100 % On-Premise-Versionen (auf der Infrastruktur des Unternehmens) oder einem privaten Cloud-Service hervor.

Cloud oder On-Premise